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メールフォームからのお問い合わせは、当社営業時間に順次対応させていただきます。
受付時間外にメールフォームからお問い合わせいただいた場合は、翌受付時間に確認させていただきます。

お問い合わせの内容によっては、返信に時間を要する場合がございます。また、お電話やお手紙でお答えする場合、お答えできない内容もございますので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせフォームは、お客様からの弊社商品についてのお問い合わせ用ですので、弊社への各種ご提案・広告活動などにつきましては、ご回答に及ばない場合もあります。 また、その内容の機密保持には責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

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    個人情報のお取扱いについて

    1. 個人情報の利用目的
    お客様の個人情報及び開示対象個人情報、保有個人データ（以下、個人情報といいます）は以下の目的の達成に必要な範囲で利用するものとし、他の目的には一切利用いたしません。

    (1)お客様に関する個人情報
    ・お取引いただきました商品に関するサポート業務に利用する場合
    ・営業・販売・商談に伴うご相談対応及びアフターサービスを提供する場合
    ・当社が提供する各種商品・サービス紹介・催事・イベント・取扱店舗等のご案内をする場合
    ・お客様への業務上のご連絡及び内容の確認をする場合
    ・当社へのお問い合わせ、資料請求及びその他ご依頼等への対応をする場合
    ・お客様との商談、打合せをする場合
    ・品質向上、サービス向上などを目的としたアンケート調査を実施する場合
    ・お問い合わせ担当者が取得する電話にて、商品・サービス等に関する問い合わせがあった場合は、その問い合わせへの対応と履歴の管理、商品のリサーチ、及び商品・サポートの品質向上等にのみに利用する場合
    ・電話によるお問い合わせに対して、品質向上のために録音する場合
    ・メールマガジン等の刊行物を配布や各種SNSへのお誘いをする場合

    (2)従業員に関する個人情報
    ・当社が採用を行う場合、入社やアルバイトを希望される方への連絡、情報のご提供、および採用選考を行う場合
    ・従業員への連絡、情報の提供、および労務管理を行う場合

    (3)その他
    ・法令にもとづく権利の行使、義務の履行を行う場合
    ・法令にもとづく権利に準ずる行為で、公共の安全に必要と判断された場合
    ・監視のために監視カメラで撮影する場合
    ・上記の利用目的とは別に、個人情報を取得する際に個別に利用目的を通知し同意を得た場合

    2. 個人情報の第三者への提供に関して
    お客様にご提供いただいた個人情報は、上記に記載に準じ、法令による場合、お客様との同意がある場合を除き、一切、第三者に提供いたしません。

    3. 個人情報の委託に関して
    お客様にご提供いただいた個人情報は、上記１.の個人情報の利用目的の達成に必要な範囲で、当社の関係会社、販売店、お取引先などに全部または一部を委託することがあります。その場合は、委託先に対して、適切な安全対策を講じていること等の選定･評価を実施し、委託契約等を締結し安全管理に努めます。

    4. 個人情報をご提供いただけない場合
    個人情報のご提供は、お客様の任意判断となります。ただし、ご提供いただけない場合は、お客様へのサービスの一部または全部をご提供できない場合があります。
    また、契約の際に契約上必要となる項目がご提供頂けない場合は、契約を締結できない場合があります。

    5. 開示等の求めに応じる手続き
    お客様の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）をお求めの際は、当社問合せ窓口まで電話、電子メール又は郵送でご連絡ください。ご本人の身元確認の上、『個人情報の開示等に関する請求書』（以下、開示請求書という）を作成させていただきます。開示請求書の内容をご確認頂き項目に従って記入し、当社の定める本人確認書類(*1)を添付の上、当社指定の宛先に郵送にてお送り頂きますようお願い申し上げます。
    (*1)なお、「利用目的の通知の求め」または、「開示の通知の求め」を行う場合は、ご本人の確認書類、及び回答をお送りする書留郵便料金分の郵便切手を開示請求書類に同封して下さい。
    返信用切手が不足していた場合、および返信用切手が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払い頂けない場合は開示等の求めがなかったものとして送付頂いた書類をご返送させて頂きます。

    6. 開示しない場合の取扱いについて
    次に定める場合は、開示致しかねますので、予めご了承願います。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。また、開示しなかった場合についても、所定の手数料を頂きます。
    ・ご本人の確認ができない場合
    ・代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
    ・所定の依頼書類に不備があった場合
    ・所定の期間内に手数料（切手）のお支払いがない場合
    ・ご依頼のあった情報項目が、当社開示対象個人情報又は保有個人データに該当しない場合
    ・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    ・他の法令に違反することとなる場合

    8. 個人情報保護管理者
    越銘醸株式会社 　代表取締役　　小林 幸久
    連絡先 下記のお問い合わせ相談窓口

    9. 個人情報に関する相談窓口
    個人情報の取扱いに関するご意見又は苦情、ご要望につきましては、以下のお問い合わせ窓口まで、ご連絡ください。
    越銘醸株式会社　koshimeijo co.,ltd.
    〒940−0217 新潟県長岡市栃尾大町2-8
    tel : 0258-52-3667
    fax : 0258-52-9817

    　上記記載の内容に同意します。 /Please Press Check Box